Bonjour,
Mon comte max a été débité de120€ suite à une tentative d’achat d’essence .
Tentative car ayant choisi mon type de carburant et rentré mon code secret de la carte max mais ,avant de me servir ,m’étant rendu compte de mon erreur dans le une type de carburant j’ ai annulé, la pompe m’a édité un ticket d’ un montant de 0€.
Que dire de plus et surtout que faire?
Bonjour @tbonewalker
Que dire ? Peut etre qu’une petite recherche sur le forum t’aurai vite rassuré et permis de mieux appréhender le fonctionnement de Max
Que faire? Rien, ça va se recréditer tout seul
Bonjour @tbonewalker, bienvenu chez Max. Comme le dit @Tricky un minimum de recherche ici ou ailleurs sur ce qu’est une pré-autorisation serait la bienvenue.
Donc pour répondre plus précisément à votre question il s’agit d’une pré-autorisation de 120€ et non d’un débit. Elle sera annulée automatiquement dans les heures ou jours qui suivent selon l’automate du DAC.
Si elle apparaît toujours après 15 ouvrés contacter le service client pour l’annuler.
Donc pas d’inquiétude, c’est le fonctionnement normal de ce type de carte donc plutôt privilégier le paiement au guichet.
Voila!
Bonjour et merci pour cette réponse.