Appli bloquée

Bonjour,
Depuis le confinement je ne suis pas connecté à mon compte Max.
Maintenant en ouvrant l’application , je n’arrive plus à connecter avec l’empreinte digitale! Est-ce que c’est normal ? Qu’est-ce qu’il faut faire pour consulter son compte ? Je vous remercie pour me renseigner les marches à suivre.
Cordialement

Bonjour,
As-tu vérifié si dans Profil / Paramètres sécurité si l’activation biométrique était cochée?