Bloque inscription 4/6

Bonjour je suis bloqué à l’étape 4/6 effectué un micro paiement je ne peux que revenir à l’étape précédente nom prénom adresse tout est ou compte bancaire bien associé pas de réponse en tchat que faire?

Bonjour, le micro paiement sert à vérifier que vous êtes bien titulaire du compte bancaire associé à la carte que vous enregistrez sous Max: pour qu’il fonctionne cette carte doit permettre les achats à distance.
=> Est-ce que c’est bien le cas ?
Une fois qu’il a été effectué vous devrez renseigner la somme (un petit montant tiré au hasard) dans l’application de façon à prouver que c’est bien vous qui accédez au relevé de compte associé à la carte.
Ensuite ce micro-paiement vous sera remboursé.

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Rien sur mon relevé depuis plus d’une semaine case micro paiement grisée