Carte capturée

Bonjour,
Ma CB Max a été capturée par un distributeur Banque Populaire lorsque j’ai voulu, pour la 1ere fois, retirer des espèces. L’agence détentrice du DAB ne peut pas me rendre la CB, car après vérifications auprès du central CB, il leur a été dit que le numéro de la CB était invalide.
Pensez-vous qu’il faille opposer la CB et en recommander une nouvelle ?
Et comment expliquer cette situation (défaut lors de la création de la carte ?).
Je pensais domicilier mon salaire chez Max, mais cette mésaventure m’a refroidi :roll_eyes:
Merci par avance :slight_smile:

Bonjour @fbt27,

Je vous invite à vous rendre sur le chat de l’appli, max va trouver une solution :wink: .
Je vous souhaite une excellente journée.