Bonjour,
J’ai perdu ma carte Max.
Comment faire pour commander une nouvelle carte Max, je ne trouve pas l’option dans l’appli…
J’ai mis 10 € sur l’appli pour les frais liés à la commande d’une nouvelle carte !
Merci pour votre aide,
Jef.
Contacte le tchat
Bonjour, il suffit de faire une opposition voir FAQ ci-dessous:
Il faut savoir qu’à réception de votre nouvelle carte il faudra peut-être contacter le chat pour l’activer. Personnellement, j’avais également perdu ma carte:
- Quand je me suis aperçu de cette perte, j’ai désactivé cette carte dans l’application, espérant toujours la retrouver.
- Quand j’ai constaté que quelqu’un essayait de faire un achat sur Internet avec, j’ai compris qu’elle avait été retrouvée par un indélicat: j’ai alors fait opposition.
- Quand j’ai reçu la nouvelle carte elle n’apparaissait pas comme « désactivée » dans l’application. J’ai donc tenter de faire un paiement contact avec: mais il a été refusé.
- Ce matin le chat m’a dit que dans un tel cas de figure, il fallait contacter le chat à réception de la nouvelle carte de façon à ce qu’elle soit activée. C’est ce que j’ai fait, je vais maintenant faire une nouvelle tentative de paiement contact.
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