Bonjour j’ai fais un virement depuis le mois de septembre à un proche qui a un compte chez vous et malheureusement son compte a été clôturé depuis le mois de septembre jusqu’à présent Aumax n’a toujours pas revirer le solde de son compte malgré toutes les justificatifs , l’ordre de virement et les rib qu’elle vous a transmis.
La réponse qu’elle a reçu en ce jour de votre part : suite l’intervention de nos services de conformité sur votre dossier , nous ne sommes pas en mesure de vous restituer le solde de votre compte
Alors j’aimerai savoir comment faire pour qu’elle puisse récupérer son solde qui est de 2000€ afin qu’elle puisse résoudre ces urgences depuis le mois de septembre jusqu’à présent pourquoi sa met au temps de temps ?