Compte bloqué/ vérification d'identité

Bonjour, depuis ce matin, mon compte est passé en vérification d’identité alors que cela fait plus d’un an que j’ai mon compte chez max. Je n’ai aucune réponses via l’application.
Ma carte bloque aussi les transactions …
C’est légal de bloquer mon argent de la sorte ?

Bonjour une simple vérification d’identité ne bloque pas un compte, tu as un autre problème, ?

Pb de date d’expiration de la CI ? Comme déjà décrit dans ce forum ?
Bonne soirée

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Bonjour
Mon appli est aussi bloquée indiquant que ma verif d’identité est en cours. Je suis chez max depuis 7 mois, c’est la 1ère fois que ca arrive, et c’est suite a un paiement important avec la carte. J’attends la reponse du service client, en attendant impossible de consulter mon compte
Assistance contactée…le chrono tourne