Impossible acceder au code nouvelle carte

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#1

Bonjour,
Le chat ne répondant toujours pas. Je suis bloquée à l’étranger avec ma nouvelle carte enfin reçue mais impossible d’accéder à mon code. J’ai tenté 6 fois en copiant le numéro reçu par SMS ou via le lien reçu, je reçois toujours le même message me disant que le code de ma carte ou le code est faux !! Ce qui n’ est pas possible.
Quelqu’un a t’il déjà eu cela ? Comment a t’il fait ?merci

Sophie

#2

Bonjour @Sofy, de quel code parlez vous???
S’il s’agit du code PIN de votre CB Max vous pouvez le trouver via l’application dans:
Ma carte Max, gérer ma carte, voir le code PIN, saisir votre code de sécurité et le code s’affichera.
PS: J’ai contacté le chat samedi dernier et j’ai eu une réponse en moins de deux heures.