Impossible d'ajouter une carte nickel

Bonjour je viens de recevoir ma carte max et impossible d’ajouter ma carte nickel. J’ai une carte nickel à mon nom et en relief quand je le rentre manuellement ils me disent ajout de carte impossible . Comment faire pour remédier à ce problème

Bonjour,
Pour ce genre de souci, il faudrait contacter le chat de max.