Impossible de connecter un compte carrefour banque

Bonsoir à tous,
Utilisateur de Max depuis quelques mois, j en suis très content.
J ai associer un compte Crédit mutuel, un LCL, mais je n arrive pas à associer un compte carrefour banque, j ai toujours le même message d erreur, alors que l identifiant et le mot de passe est correct
Si quelqu’un peux m aider.

Salut et bienvenue au sein de la communauté Max :slight_smile:

Sauf à avoir un membre qui possède un compte Carrefour banque je pense que seul un assistant Max dans l’application pourra t’aider. Tu pourras en contacter un des lundi matin.

Tiens nous au courant cela pourras toujours aider un autre membre :wink:

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Salut !
Je pense qu’il y a un problème au niveau de l’application car vendredi soir (05/04) j’ai voulu utiliser apple pay avec mon compte crédit agricole lié au compte max mais a 2 reprise le paiement ne passais pas, j’ai donc supprimé mon compte du crédit agricole pour le lié de nouveau à l’application max mais j’ai le même message d’erreur qui apparait et aujourd’hui dimanche (07/04) le problème est toujours d’actualité…

Bonjour, pour info

Reponse de Max a ma première demande le 13/02/19:

« Malheureusement, vous ne pourrez pas associer votre compte Carrefour Banque à l’application Max. Le problème de connexion persiste et risque de durer dans le temps.
Notre fournisseur qui gère la liaison avec les autres banques rencontre actuellement des soucis de connexion avec la Carrefour Banque.
Ils essayent de résoudre le soucis mais ne peuvent nous donner de délai.«

Réponse de Max après relance le 06/04/2019 :
« L’anomalie est connue et en cours de résolution :wink:
Je vous invite à retenter plus tard.«

Déjà 2 mois cela fait long

Merci pour votre expérience , mais contrairement à vous , Apple Pay fonctionnait vendredi.
Par contre l association de mon compte carrefour banque , ne fonctionne toujours pas après un premier essais il y a plus de 2 mois.

idem pour moi, la connection vers Careffour Banque est refusée. le bug est toujours là ?

Bonjour,
Je viens de rejoindre Max et rencontre le même problème pour agréger mon compte Carrefour Banque. Est ce que d’autres utilisateurs de Max ont réussi à agréger leur compte Carrefour Banque et leur carte C-zam ?
Est ce que le problème soulevé sur ce fil a été résolu ?
Je suis en ligne avec les techniciens de Max et on cherche.
Merci d’avance aux titulaires de compte Carrefour Banque de leur retour d’expérience (il y en a ici si j’en crois un autre fil)

Bonjour @Jerry, je ne connais pas cette carte mais pour être accepté par l’appli de max, votre CB doit être embossée(avec les chiffres en relief) et être à votre nom. Est-ce le cas?

Merci de ta suggestion. Non ce n’est pas le cas de la CB du compte Czam elle n’est ni embossée ni nominative. Mon pb porte sur l’agregation du compte Czam Carrefour Banque et non de la carte Czam, qui a priori devrait être « agregable » à la carte Max quand je l’aurais reçue, si j’en crois ceux qui l’ont déjà fait et le service client de Max.
J’ai échangé hier avec eux. Pour eux il ne devrait pas y avoir de souci pour ajouter à Max un compte de Carrefour Banque, ils ne savent pas pourquoi ça ne marche pas pour moi.
Du coup, je verrais si le pb est encore là quand j’aurais reçu ma carte Max.
Ce serait bien néanmoins d’avoir les retours d’expérience d’autres titulaires de comptes Czam sur ce forum sur leur expérience dans l’agrégation avec Max…?Bonjour

Bonjour @Jerry,

D’ou ma réponse et donc la carte Czam ne sera pas accepté dans l’appli de max :wink:

Effectivement comme vous dites ce serait bien d’avoir une retour. C’est aussi l’esprit, le but d’une communauté d’entre aide. Mais bon…

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