Impossible de prendre une photo

bonjour a tous,
impossible a l’étape 5 de prendre une photo avec mon smartphone (rise33 orange)
le bouton du milieu de l’ecran subit une attaque de spams et clignote sans arret
que faire svp ?

Bonjour David
Il n’est pas prudent de gérer tes comptes avec un smartphone instable je pense il faut d’abord le sécuriser
Ton problème est probablement lié à une autre application installée et verolée.

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Bonjour @david80,

Avez-vous la possibilité de tenter l’inscription sur un autre smartphone ? Je vous conseille également de réinitialiser le rise 33 pour tenter de résoudre l’anomalie rencontrée.

Excellente journée :slight_smile:

mon telephone ne peut etre verolé comme vous dites il est neuf est la seul application est une application officiel d’administration relier a mon travail (microsoft france)

je precise egalement que d’autre personnes sont dans le meme cas suffit de regarder els plateforme de telechargement de l’application (ios ou android) et de voir que sa touche quasiment plusieur marque comme du apple ou du samsung (et pas que du tel basique orange)
bonne journée a vous

Merci pour votre retour @david80. Je vous invite à contacter les assistants sur le chat de l’appli pour analyser l’anomalie rencontrée et trouver rapidement une solution à cette erreur.

Gwen

je suis en lien avec le support twitter,
merci a vous bonne soirée