Impossible de valider l'dsresse

Bonjour,
Je reste bloquée sur l’écran « valider mon adresse de livraison ». L’adresse est bien renseignée, mais quand je clique sur suivant, il me dit erreur lors de la mise à jour de l’adresse du client. Je ne peux pas revenir en arrière ni continuer.
Meric pour votre aide,
Cordialement