Installation impossible de l'app. sur téléphone android 8.1

Bonjour à tous,
Je suis en train d’aider quelqu’un à installer l’application Max sur son « portable » car son téléphone ne veut pas de l’app (V3.14.3). Il est spécifié à l’installation: « no eligible devices for app install » cad
« aucun appareil éligible pour l’installation de l’application ».
Voici quelques infos concernant son téléphone:

  • Marque: LOGICOM
  • Modèle: Le Hola FR (smartphone 4G)
  • Système d’exploitation: Android 8.1 Oreo Go Edition.
    Est-ce que le problème est déjà arrivé à quelqu’un sur le forum ?
    Merci de vôtre aide.

Bonjour,
Infos supplémentaires:

  • Personne se trouvant en France,
  • Téléphone français,
  • Mémoire suffisante.

Bonjour,
Il s’agit d’un message générique de Google lorsque l’installation d’une application échoue, ce n’est pas spécifique à Max. Une recherche vous indiquera d’autres cas.
Certains conseillent d’effacer le cache du play store avant de recommencer:

Vous pouvez aussi demander au support Logicom.

Il me semble qu’il y avait déjà eu un poste sur ça, l’édition Go d’Android (qui ne correspond pas vraiment a un Android « normal ») ne permet pas d’installer Max (comme beaucoup d’autres applications qui se trouvent tronquer de fonctionnalités).

Il faudrait vérifier s’il n’est pas possible de forcer l’installation en téléchargement directement l’APK mais c’est vraiment pas user-friendly et chronophage pour les mises a jours.

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Bonjour,

il ressemble à ça ton phone ?

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Bonjour,
Merci :+1: @Moldova
:joy: :joy: @guyraoul

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