Je ne parviens pas à créer mon compte


#1

Bonjour,

je ne parviens pas à créer mon compte depuis l’appli, l’application se ferme la validation de l’étape 3 , j’ai une pop up système “max s’est arrêté”. J’ai supprimé l’apli puis re-téléchargée depuis le play store, rien n’y fait. Avez vous une explication?
J’ai un ASUS_Z00AD sous android 6.0.1.
merci


#2

Bonjour @sev ,

Avez-vous la possibilité de me faire parvenir via le chat de l’appli max une capture d’écran du message affiché ? Je pourrais étudier l’erreur rencontrée.

Je vous souhaite une excellente journée.


#3

je vous envoie cela.


#4

avez vous pu investiguer ou regarder les logs?


#5

Bonjour @sev,

Je vous invite à vous rendre sur le chat de l’appli pour que je puisse analyser l’anomalie en vous posant quelques questions.

Merci @sev et à bientôt sur l’appli max :wink: