La fin d'AUMAX

Je te tiendrai au courant de ce qui se passe pour moi pour Fosfo.
J’ai fait le versement des 300€. Mail de confirmation de validation et d’ouverture de compte.
En attente du mot de passe par courrier (à 4 chiffres je crois) pour que je puisse accéder à l’espace client ou l’appli.
Egalement attente de la carte.

Comment tu as fait pour accéder au compte le jour même du versement ?

une vrai galere Fortuneo , lors de la demande d’ouverture de compte
il m’ont envoyer un mail me disant que mon compte etait ouvert
avec un numero d’iban pour le versement de 300 euro
le lendemain il m’envoye un autre mail me disant que
le compte est cloturé suite a ma demande
donc je n’envoye rien et je vais essayer monabanq

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Fortuneo propose Paylib depuis aujourd’hui sur son appli mobile

Salut @max29,

Paylib « entre potes » ou pour payer comme les XPay ?

Merci d’avance de ta réponse… :+1:

Bonjour à toutes et à tous

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Houuulaaa ! Ca ne présage rien de bon pour un banquier tout cela !

J ai fait ma demande fosfo il y a 7 jours, et dans la page de suivi aujourd’hui : « Nous avons reçu votre dossier (date d aujourd’hui) nous allons l étudier. »

C’est mal barré…

Y en a t il pour qui ça s est passé correctement l’ouverture de compte fortuneo ?

Merci de vous retour,

L .

Bonsoir,

Pour ma part j’avais anticipé la disparition d’Aumax et ouvert en juillet dernier un compte Fortuneo avec la Mastercard Fosfo.
Il m’a fallu une quinzaine de jours entre ma souscription et la réception de la CB.

Précision : il n’y a pas de mise à jour instantanée du solde disponible après chaque usage de la carte Fosfo.
Seul un onglet « activité de la carte » affiche les montants des transactions effectuées.

Pour le reste tout fonctionne correctement pour moi, notamment les cartes virtuelles et le paiement par carte aux distributeurs de carburant.

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Dans toutes les offres « lowcost », seule Curve propose de l’aggrégation de cartes qui permet donc de débiter ses dépenses sur un compte tiers.
Mais à défaut savez-vous si certaines de ces néobanques permettent de paramétrer un prélèvement sur un compte tiers en-dessous d’un certain seuil d’argent présent sur le compte ? Cela permettrait un fonctionnement équivalent aux aggrégations de cartes, en n’ayant pas à se soucier de virer régulièrement des fonds sur le compte de la néobanque.

Bonjour à toutes et à tous,

Bon à l’évidence Fortuneo est dans une très mauvaise passe. Son standard téléphonique n’est quasiment plus joignable en moins de 30 mn d’attente et le service se dégrade à vue d’oeil.

Pour ma part mon compte est toujours bloqué « en attente du versement initial » alors que ce dernier est fait et est visible depuis le 12/11.

Je viens de recevoir la carte FOSFO. Elle n’a pas le code confidentiel que j’ai demandé et son enregistrement sur Google Pay génère une erreur « inconnu » qui semble inexplicable.

Actuellement Fortuneo ne maîtrise plus rien. Les avis négatifs pleuvent en cascade sur les forums spécialisés. C’est clairement pas le moment de leur confier de l’argent. Peut être n’ont-ils pas anticipé le report plus ou moins massif d’AUMAX au moment où ils ont lancé une offre commerciale sur leur livret.

Je pense donc que je ne vais pas m’acharner longtemps ni attendre d’hypothétique jours meilleurs. Je vais aller voir ailleurs.

Ma réclamation part pour être traitée sous 2 mois, le délai réglementaire. Je vais faire une LRAR pour demander la clôture du compte. Si la CB fonctionne, je teste ce midi, je vais tenter de récupérer mes 300€ comme ça.

C’est vraiment dommage mais ça montre que ce type de structure n’est pas robuste et aux moindre « aléa » tout s’écroule… Fortuneo ne risque pas grand chose sur sa pérennité mais en terme d’image c’est pas bon. Finalement Boursorama semble mieux s’en sortir…

perso , j’ai laisser tomber Fortuneo j’ai recu le mail comme quoi mon
compte etait ouvert manquer que le versement des 300 euro
j’ai préférer ouvrir un compte chez monabanq
compte ouvert , aprés un versement de 150 euro , et j’ai pris la carte
Visa premier pour 3 euro par mois
sans condition de revenus
80 euro pour l’ouverture du compte + 40 euro pour la carte visa premier

Bonjour à toutes et à tous, bonjour @partner13

Je pense que vous avez raison. Je découvre avec l’ouverture de mon compte, l’autre facette de Fortuneo et surement les concessions qu’ils ont du faire pour être rentable avec un service gratuite. Clairement je suis prêt à payer quelques euros par mois comme vous pour avoir un service de qualité.

Non soucis avec Monabanq c’est l’absence de carte virtuelle. C’est un outil que j’utilise beaucoup. Pour le reste Monabanq est mieux.

Pour vous tenir au courant de mes déboires avec Fortuneo, la carte FOSFO fonctionne sauf sur Google Pay. Par contre coté service Client Fortuneo tout est bon pour eux. Ma carte est activée sur Google. Ils me demandent de me retourner vers Google Pay qui n’a pas de service d’assistance en France et qui n’y est pour rien. Il faut juste que Fortuneo efface ma carte qui n’est plus sur mon téléphone mais qui est toujours sur mon compte Fortuneo. La téléconseillère (qui n’était pas de fortuneo mais du prestataire qui filtre pour Fortuneo) ne sait pas faire et n’a pas voulu me passer de « vrai » téléconseiller car « c’est la faute à Google »…

Donc j’ai un compte qui fonctionne mais que je ne peux pas gérer car il est bloqué sur l’interface Internet et mobile « en attente du 1er versement ». J’ai une carte bancaire fonctionnelle mais avec un code qui n’est pas celui que j’ai choisi et que je ne peux pas mettre sur Google Pay. Le tout avec un service client « de filtrage » qui ne répond à rien après m’avoir fait attendre plus de 30 mn au téléphone.

je vais questionner les utilisateurs de Fortuneo sur le Forum Cbanque (MoneyVox) qui a une bien meilleure visibilité que notre forum.

Pour moi tout est ok sur Fortuneo.
Le code carte correspond à ce que j’ai choisi.
Retrait en DAB sans problème.
Il faut activer le sans-contact sur le site Fortuneo. Il ne l’est pas par défaut. Puis faire un retrait.
En attendant, le sans-contact a le statut « en cours d’activation ». Normalement GPay acceptera la carte une fois que ce sera en statut « activé ».

Bonjour à toutes et à tous, bonjour @Abel

Votre expérience ne me rassure pas car ce type de banque pour limiter les coûts ne s’occupe pas des clients pour lesquels tout ne va pas bien. Vous savez que c’est toujours dans le malheur qu’on voit ses meilleurs amis.

Mon compte est bloqué que sur la partie consultation car il fonctionne. J’ai pu retirer 20 € sur un distributeur avec la carte (et le code PIN imposé) et j’ai fait 4 achats chez des commerçants avec mon iPhone sur Apple Pay. Pas de soucis ça fonctionne.

Coté application, sur le mobile la partie carte bancaire n’est pas bloquée sauf la génération des cartes virtuelles. je vois donc les réglages, que je peux changer, et les dépenses faites.

Le montant n’est pas rafraichi avec les demandes d’autorisation comme sur AUMAX. Il n’est donc pas « en temps réel »

Seule chose bizarre, le sans-contact a toujours le statut « en cours d’activation » alors que j’ai fait un retrait dans un distributeur.

Clairement je ne vais pas continuer comme ça avec Fortuneo. Je vais envoyer une LRAR pour demander une CB avec le bon code PIN, le déblocage de Google Pay et bien sur le déblocage du compte… Si c’est pas possible je demanderai la fermeture du compte.

Oui moi aussi j’ai fait un retrait de 30€ et je suis encore « en cours d’activation ». L’opération apparait bien sous l’onglet « Activités » mais le solde n’est pas encore mis à jour. Sans doute est-ce à ce moment là que le sans contact sera activé…

EDIT: je viens de retenter d’intégrer la carte à GPay et cette fois-ci après envoi d’un code sms, çà a marché.

Sans contact encore « en cours d’activation »…Je ferai un essai en magasin demain.

Aviez vous comme moi un message du type : Votre banque souhaite contrôler votre identité, contacter votre banque pour obtenir un code de déblocage…"

Exact. C’est le message que j’avais jusqu’à maintenant. Sauf cette fois-ci.

Super et vous avez attendu combien de temps avant ce dernier essai fructueux ?

Ma tentative précédente remonte en fin de matinée environ. Puis je me suis dit « je vais attendre l’activation du sans contact ».
Et puis il y a quelques minutes, en voyant que çà avait marché sur Apple Pay, j’ai rééssayé et après avoir obtenu et rentrer un code sms la carte est rentrée dans GPay.

C’est bon ça vient aussi de passer pour moi mais toujours avec l’erreur sur le code à trois chiffres du verso. Quand vous allez dans « Détails » de votre carte sur Google Pay, avez vous comme moi une alerte ?

Sachant que j’ai bien tapé les bons chiffres lors de la déclaration de la carte…

Non je n’ai pas cette alerte.
Il faut retenter, çà va finir pas passer.