On est #AuMaxPourVous!

A tous nos clients max,

nous espérons qu’en cette période particulière, vous et vos proches êtes en bonne santé et en sécurité. Nous sommes persuadés qu’en restant unis et mobilisés, tout redeviendra #AuMax . :pray::purple_heart:

Face à cette situation inédite, nous mettons tout en œuvre pour assurer notre service dans les meilleures conditions. Le travail à distance a été mis en place, nous permettant de vous garantir une continuité de service la plus #AuMax possible. La santé et la sécurité de nos collaborateurs sont primordiales.


Nous vous rappelons que pendant cette période, quelques impacts sont à prévoir :

  • :calling: Le chat sera ouvert pour toute demande urgente :
    • du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure française)
    • le samedi de 9h à 16h (heure française)
  • :credit_card: La réception de votre carte max peut être retardée ;
  • :hourglass_flowing_sand: Les nouveautés prévues de l’application ne pourront être effectives sur les dates annoncées.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension et votre patience. Nous savons que nous pouvons compter sur vous ! :+1:

Votre assistant personnel s’occupe de vous ! :+1:

En ces temps particuliers, il est normal de se poser quelques questions. Votre assistant personnel est là pour vous et vous communique quelques informations importantes :

:thinking: Avec une attestation, il vous est autorisé de :

  • vous déplacer de votre domicile à votre lieu de travail, uniquement lorsque le télétravail n’est pas possible ;
  • faire vos achats de première nécessité dans les commerces de proximité ;
  • vous rendre auprès d’un professionnel de santé si nécessaire ;
  • vous déplacer pour la garde de vos enfants ;
  • faire de l’exercice physique, uniquement à titre individuel - autour de chez vous - sans aucun rassemblement.

:arrow_right: Où pouvez-vous télécharger votre attestation de sortie ?

Il existe 2 types d’attestation :

  1. l’attestation individuelle, à télécharger en cliquant ici ou à reproduire sur papier libre ;
  2. l’attestation de l’employeur, à télécharger en cliquant ici.

:arrow_right: Est-il possible de rédiger votre attestation de manière manuscrite ?

Seule l’attestation individuelle peut être rédigée de manière manuscrite.

Pour le moment, la validité de l’attestation complétée sur téléphone portable n’a pas été officialisée. Il est donc nécessaire de télécharger le modèle, l’imprimer et le remplir. Si vous n’avez pas d’imprimante, il vous faut le recopier à la main sur papier libre.

:point_right: Attention : de nombreux sites proposent l’attestation de déplacement dans le but de récolter vos données personnelles. Pour plus de sécurité, téléchargez-la sur le site officiel du gouvernement.

Votre assistant personnel est là pour vous, et pour vous accompagner au mieux dans ce moment. Nous reviendrons régulièrement vers vous pour vous transmettre les informations essentielles. En attendant, toutes les informations officielles et en temps réel se trouvent ici.

:red_circle: Enfin, pendant cette période, nous vous invitons à être particulièrement vigilant sur internet . A aucun moment, nous vous demandons vos données personnelles et bancaires via nos réseaux sociaux. Ne communiquez jamais vos identifiants et vos numéros de carte bancaire sur internet.

:arrow_right: N’hésitez pas à consulter notre page dédiée : la sécurité chez max.

Promettez-nous de prendre soin de vous.
On vous dit à très bientôt ! :purple_heart:

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