remboursement pas arrivé sur mon compte

J’ai été remboursé sur ma carte Max le 3 janvier d’un montant de 12,9 euros. Je ne vois rien sur mon compte, toujours à 0.
Pourquoi ?
J’ai posé 2 fois la question sur le chat, mais le chat ne répond pas…

Fallait peut-être leur dire Bonjour…

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