Scanage du CB


#1

Impossible de faire vérifier ma carte bancaire, l’application ne permet que le scannage du CB et dans mon cas, le scannage détect mal mon nom inscrit sur la carte bancaire, renvoyant une erreur à chaque scannage.
Du coup impossible d’ajouter mes cartes (j’ai essayé avec plusieurs).


#2

Contact un conseiller par tchat

Si tu es sous android, va dans les paramètres de l’application et vérifie que “stockage & appareil photo” soit bien actif et relance l’application Max

Vérifie que ton appli Max soit à jour


#3

Je confirme avoir eu le problème. Mais au bout d’une dizaine de scan l’application a finalement reconnu correctement la carte.


#4

Problème identique !
Impossible de scanner correctement ma CB .
Finalement envoie d une copie de mon passport via le chat. …