Virement et ajout de compte bénéficiaire impossible. [Résolu]

Bien le bonjour,

Je n’arrive pas à effectuer un virement depuis mon compte MAX (alimenté) vers un de mes comptes LCL.
Lors des étapes je choisis bien le compte bénéficiaire (LCL) en premier. Mais impossible de choisir ensuite MAX comme compte émetteur. Je n’ai que mes comptes LCL en choix de compte émetteur.

Il y 'a quelque chose que je n’ai sans doute pas compris…:expressionless:
Si quelqu’un peut me dépanner.

Merci d’avance !

EDIT > Ok je n’avais pas ajouté mes comptes LCL comme bénéficiaires pour mon compte MAX.
Mais le problème est maintenant que cet ajout est impossible.

Message d’erreur systématique :
« Nous rencontrons un problème de connexion avec votre établissement […] »

Le message semble assez clair. Essaye de demander à Max pour voir si c’est un soucis connu et général, ou si c’est particulier à ta situation.

Mon erreur était de choisir LCL dans « établissement associé ».
Lors de l’ajout de mon compte bénéficiaire LCL.
En réalité il faut choisir MAX. Ce qui est assez peu instinctif.
Le message d’erreur n’ayant aucun rapport avec le réel « problème » difficile de comprendre son erreur.
Il serait plutot malin d’indiquer « avez vous associé le bon établissement ? » au lieu de « problème de communication avec votre banque etc… »

Je laisse ma réponse ici au cas ou quelqu’un aurait le même « problème ».

En effet, Max (l’app) étant capable d’ajouter des bénéficiaires au compte Max mais aussi aux comptes agrégées, « établissement associé » veut dire « la banque chez qui vous voulez ajouter le bénéficiaire ».